＊＊＊ ひとみの六階后座 ＊＊＊

========以下 心得內容=======

 

在那邊被學姐帶了三天之後 一切就自己來了 因為學姐離職了 所以工作上該怎麼做 都是自己摸索 看護不一定會 老闆也不一定在 自己學習經驗抓到人就要不恥下問 護理工作就是依常理造規矩來 行政工作只好邊問邊摸索

在那邊的工作 很雜亂無章 護理人員基本上是”總管” 廚房的事情要管 會計也要管 住民的問題更是要管 看護排班 工作的指派 要負責 如果人力不夠 護理人員 要想辦法 瓦斯沒了 護理人員要打電話叫 冰箱壞掉了要連絡廠商 住民的東西壞了 我們也要去幫他送修 生活必需品沒了 有時候也要去幫他們買 買餅乾啦 食物啦 有的沒有的 如果早上洗澡的人力不夠 我們必須下去幫忙洗澡 幫忙是沒錯 但是 我自己本身的工作必須先放下來不能做 先去做看護的工作 然後幫他們洗澡完之後 我還是要做好其他分內的工作 比如說 我應該先幫病人CD或是處理一些護理的工作 但是我必須先放著不能做 要先去幫他們洗澡 換尿布 所以常常來不及 時間不夠用 時間壓縮的很緊 變的很趕 常讓我覺得 有點本末倒置了 看護的工作第一 我的護理工作反而其次 尤其遇到帶診 根本就沒時間 相對的 我對住民的護理品質就會下降 又捨不得住民的問題被隨便處理常常讓我覺得力不從心很矛盾

遇到帶診 或是拿藥 我們要自己騎機車去跑很多地方 我常常遇到之前的護士沒有做好紀錄 所以會遺漏掉誰要拿藥 常常 我帶診回來 老闆就拿著一疊藥單所以我又必須立刻騎機車去拿藥 一拿好幾個地方 而且她會要求你一個小時內跑完3-4份的拿藥藥單 常常機車都飆到80以上狂奔 打電話聯絡家屬 也要用自己的手機去聯絡 常常連絡到一個人了 老闆又說 要把所有的家屬聯絡過一次才可以 常常讓我打電話打的很心疼 因為…手機費好貴..我必須自己負擔這些公務上的開支 機車汽油錢 手機電話費 這讓我覺得很不合理 因為一個班只有一個護士 所以帶診回來 處理完之後 我還是要做其他的工作 CD啦 器械消毒 排藥什麼的 就如同上述的流程 我還是必須獨立去完成 所以所謂的基本流程 根本就不可能照著時間走 因為突發狀況太多了 常常一個早上光帶診 光拿藥就耗去一半以上的時間 所以每天的工作狀態都屬於機動性質…

排藥也是 我常告訴夜班看護 拜託他們挑藥盒的時候 要是發現藥物快沒了 請先告訴我們 把藥盒拿出來 我們這樣才有緩衝的時間可以排藥 病人才不會到了當天沒藥吃 但是 怎麼說都不聽 而且看護都說 因為他沒時間看誰的快沒了 但是挑藥盒的時候難道看不到嗎 每次都要沒藥了 完全空了 才講 常常我早上ㄧ上班桌上就一疊空藥盒 看護就會說 : 沒藥了 趕快去排 八點到八點半要排十幾盒的藥物根本不可能 到後來 我只好自己檢查 誰的藥物快沒了 自己挑出來 夜班看護測量完生命徵象 也不會登記在病歷上 他們會說他們沒時間填 只好自己每天要替他們回填到病歷上 很多事情 看護都不做 拜託他們做 他們也不會理你 他們能不做 就不會去做 所以常常要替他們收尾 因為他們不做 沒弄好的 被罵的還是護士 常常十二點的班上到下午兩三點都回不了家 六點的班可以上到晚上七八點

打電腦是因為老闆要把資料全部建檔到電腦裡面 所以把從前的住民資料又通通搬出來重新打過一次 老闆常常會突發奇想 今天這個東西可能要這樣處裡 但是隔天可能又想到另外一個方式 所以又要更換 因為老闆不是護理人員出身 但是總覺得自己的想法是對的 常常不相信我們的判斷 堅持己見 所以便造成我們帶診出去被醫生罵 我們就必須當中間人去調解 我剛去的時候 真的很挫折  還有換藥方式 真的很看不習慣他們的換藥方式 為了節省成本換藥都很隨便有時後居然一根棉支就搞定 我獨立之後 就堅持我所學到的消毒方式幫他們消毒上藥覆蓋 器械常常過期了也沒消 實在是因為護理人員真的沒時間消毒 所以我後來都會利用早上去上班交班前就趕快消毒 等到交完班巡房後也差不多消好了 在那邊上班 EQ要很高 要看的開很多事情 不去計較 完全把自己放掉 告訴自己怎麼去做中間人 如何同時面對看護跟老闆 當兩者有紛爭時 我該怎麼自處及調節 怎麼利用有限的時間 把自己的事情做完 懂得婉轉拒絕分外的事情 怎麼督促看護的工作 不然會像學姐一樣 要幫老闆去她家餵狗 去幫他們家買拜拜用品…等

簡單來說 那邊的工作比較沒有制度 沒有劃分 所以自己的應變能力要很好 抗壓性要很高 EQ也要很好 很多事情能默默的做完 就做 因為沒有人會幫你 你必須獨立的支撐大局 學會八面玲瓏 耳聽八方 眼觀四方 一心多用 卻不能出錯

所以到了現在這裡工作 發現真的跟之前差很多 這兩個禮拜讓我感受到 這裡真的很有制度 護理人員該做什麼都很清楚 大家都會分工合作 互相幫忙 也真的很照顧我 很親切 讓我很有安全感 不會讓我有孤立無援的感覺 也讓我感到員工團結的工作氣氛 在那邊換個角度想 因為什麼都要自己來 什麼都要自己處理 相對的 就訓練了自己的辦事能力和應變能力 如何處變不驚有順序的處理所有事情 解決突發狀況 不能慌不能亂 因為事情夠多夠亂了 如果連自己都無法穩定住 怎麼去處理那些事情呢 訓練自己的抗壓性 時間上怎麼安排 怎樣讓自己不浪費一分一毫的時間去充分的利用有限的時間來完成繁重的工作 因為你沒有多餘的時間可以浪費掉 雖然那邊的工作對我來說是不好的經驗 但是我相信上帝為我安排的道路是有意義的 祂讓我在這邊思考了很多事情 得到很多教訓 碰到到很多之前我所沒遇過的困難 讓我因為突破了這些瓶頸而成長 學習到許多經驗  所以 一件事情是兩面的 不能只記得他的不好 要想想 他讓我得到了什麼 而且受過傷 才懂得珍惜現在

現在 我相信 我在這裡可以學到更多 可以得到更大的成就感 而且這兩個禮拜 我工作的很快樂 我期望我可以更快努力的進入狀況 在這裡工作讓我有很多的期待 讓我有想努力的動力 而且真的很快樂 總覺得時間過的很快 雖然忙碌 但很充實 希望這邊是個新的開始 新的環境 新的挑戰

可以得到新的學習 新的成長 新的體會

我還是相信 我生命的歷程 都是上帝為我安排的道路 都一定有祂的意義跟目的 不管是好是壞 都不可抗拒 要學會面對與接受上帝給我生命中的這些石頭 之前的經驗所得到的教訓及體會要銘記在心 給自己信心跟勇氣 


===打了2.5個小時 好累了 所以這邊懶的改排版了 將就一點吧 ====